Veelgestelde vragen

Helder antwoord,
geen kleine lettertjes.

Alles over kwaliteit, levering, dosering en bestellen. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.

Kwaliteit & herkomst

Wat betekent "99% zuiverheid" precies?

Het is de gemeten zuiverheid van de specifieke batch, vastgesteld door een onafhankelijk lab met twee technieken (HPLC en massaspectrometrie, methodes die precies meten welke stof erin zit en hoeveel). Het cijfer staat op het analysecertificaat dat bij elke flacon hoort, geen marketingcijfer maar een laboratoriumresultaat.

Krijg ik een analysecertificaat?

Ja. Bij elke flacon hoort een analysecertificaat (CoA) met de gemeten zuiverheid en identiteit van die batch. Zo kun je zelf nalezen wat je in huis haalt.

Waar komen de peptiden vandaan?

We werken uitsluitend met productiepartners die volgens GMP werken, een internationale kwaliteitsstandaard voor farmaceutische productie. Elke binnenkomende batch wordt daarnaast onafhankelijk getest voordat hij in ons assortiment komt.

Bestellen & levering

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

We verzenden cold-chain (gekoeld vervoerd, zodat de kwaliteit onderweg niet verslechtert) binnen 48 uur na het plaatsen van je bestelling. Je ontvangt een track & trace zodra het pakket onderweg is.

Wat kost verzending?

Verzending kost €9,50. Bij bestellingen vanaf €150 verzenden we gratis. Het exacte bedrag zie je in je winkelwagen voordat je afrekent.

Naar welke landen leveren jullie?

We leveren binnen Nederland, België, Duitsland en Luxemburg. Voor andere bestemmingen kun je contact met ons opnemen.

Hoe moet ik de flacons bewaren?

Gevriesdroogd poeder bewaar je koel en donker. Na reconstitutie (het oplossen van het poeder met bacteriostatisch water) hoort de flacon in de koelkast (2–8 °C). Precieze instructies vind je bij je bestelling.

Gebruik & dosering

Krijg ik hulp bij de dosering?

Ja. Bij elk product hoort een doseringsschema, opgesteld door ons klinische team. Twijfel je over de juiste keuze of opbouw, dan helpt de optionele intake je verder.

Kan ik producten combineren?

Veel gebruikers stellen een combinatie samen rond een specifiek doel. Doe de intake voor een afgestemd advies, of neem contact op met ons team voordat je combineert.

Is dit een vervanging voor medisch advies?

Nee. ELIXR is bedoeld voor onderzoeks- en wellnessdoeleinden en is geen vervanging voor medisch advies. Overleg bij twijfel altijd met een arts.

Betaling & retour

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

In de definitieve webshop ondersteunen we iDEAL, creditcard en gangbare digitale wallets. In deze demo-omgeving wordt geen echte betaling verwerkt.

Kan ik retourneren?

Vanwege de aard van het product kunnen geopende flacons om kwaliteits- en veiligheidsredenen niet retour. Ongeopende, ongekoelde producten kun je binnen 14 dagen retourneren. Neem contact op voor de procedure.

Staat je vraag er niet bij?

Ons team beantwoordt vragen over kwaliteit, dosering en bestellingen meestal binnen één werkdag.